我的账号被冻结了3天需要验证解封，但因为我这个账号是（6）年前注册的，注册时候用的是邻居家人的账号，现在已经无从考察了，导致我的账号处于永封状态。首先是申请，因为账号身份证不对，是无法申请通过的。然后我尝试与客服联系，首先是客服提问，问他如何解决这个身份证验证无法通过的问题，结果“人工智能”客服让我去进行账号冻结申诉。我看到这里有些气愤，不过当时我在想也许是客服太忙没时间搭理我，我不如多发几份引起他的注意，于是我就硬生生的发了6份同样的内容，结果全都是机器人回答，内容都是让我去账号冻结申诉。————正应验了那个网络段子：我：“我的账号身份证信息错误没法冻结申诉，怎么才能恢复账号吖？”客服：“你去账号冻结申诉就好了。”我：“可是我身份证不对申诉过不了吖！”客服：“那你去账号申诉阿！！”然后我想，或许是我太耿直了，显得我像个二货，“人工智能”回复我的这个消息里面不是还有个电话吗，我说不定只要打这个热线电话，就会有好心的小姐姐客服耐心的指导我去如何解决问题，到时候就又能快乐炉石，太棒了！然后呢，我就这样想着，也这样拨通了电话，电话里是熟悉的“人工智能”“客服热线正忙请转网络人工。”我刚听到这句话就气不打一处来，一上来就想把我的手机狠狠的摔在地下，可仔细一琢磨，不对*！可能是客服真的太忙了，要不改天吧，于是就这样，我足足改了3天，每天都打给这个客服，也总是能收到热心人工智能的帮助，真的是太感谢人工智能让我去网络人工服务呢，成功的让我又去和那个“请去账号申诉解决问题”的高效网络客服对线，我现在想死的心情都有了。最后我来到了这个炉石论坛，我申诉这个账号已经过去一个半星期了，希望这里能帮助我，如果我的问题没有解决，同样还是得到一个“请去账号申诉解决”或者类似需要身份证的信息认证，我真的会崩溃的。我高一注册玩炉石传说，那个时候应该是2015年，炉石传说是纳克萨玛斯版本，现在一晃都6年过去， 我真的不希望我的炉石游戏会毁在一个账号冻结上